JCP Vacances, spécialiste de la réservation de séjours et voyages depuis 30 ans, a entrepris de moderniser son site e-commerce afin de mieux répondre aux attentes de sa clientèle et d’améliorer ses performances commerciales. Pour concrétiser cette ambition, l’entreprise a sollicité Calliweb pour concevoir une solution sur mesure, alliant une expérience utilisateur améliorée et des fonctionnalités avancées adaptées à ses besoins.
Afin de répondre aux attentes de JCP Vacances, notre choix technologique s’est porté sur Shopify, reconnu pour ses performances, sa robustesse et sa flexibilité. Partenaire officiel Shopify, Calliweb a mis à profit son expertise pour concevoir un site moderne, intuitif et parfaitement adapté aux besoins spécifiques de l’entreprise.
Les enjeux de cette refonte
Contexte
Absence de réservation en ligne : À l’origine, JCP Vacances ne proposait pas la vente directe des séjours sur son site. Les utilisateurs devaient remplir des demandes de devis
Manque de visibilité : Le site précédent n’était pas optimisé pour le référencement, limitant son attractivité et sa compétitivité en ligne.
Socle technique obsolète : L’infrastructure vieillissante du site freinait l’intégration de nouvelles fonctionnalités et réduisait ses performances globales.
UI/UX dépassée : L’expérience utilisateur manquait de modernité et de fluidité, rendant la navigation peu intuitive et peu engageante, ce qui impactait directement les conversions.
Objectifs
Refonte des pages et création d’un tunnel de réservation pour une meilleure expérience utilisateur.
Intégration de nouvelles fonctionnalités telles que la gestion des cotisations, paiements et adhésions.
Mise en place d’outils performants comme un blog et une barre de recherche optimisée.
Migration sur Shopify pour sa robustesse, sa flexibilité et ses fonctionnalités natives, telles que la gestion des paiements en ligne, et le responsive design. Facile à gérer en back-office, il offre à JCP Vacances une autonomie complète pour administrer produits, réservations et contenus. Sa compatibilité avec des outils tiers comme Brevo en fait un choix stratégique pour accompagner la croissance du client.
Notre approche stratégique
Nous avons débuté par une phase de planification structurée, qui a inclus une analyse approfondie des besoins et des priorités de JCP Vacances. Cette étape cruciale nous a permis de comprendre en détail les attentes et les exigences spécifiques de l’entreprise. Ensuite, nous avons procédé à la définition des fonctionnalités nécessaires pour atteindre les objectifs fixés. Chaque fonctionnalité a été soigneusement sélectionnée pour répondre de manière optimale aux besoins identifiés, garantissant ainsi une mise en œuvre efficace et alignée avec les priorités de JCP Vacances.
Notre approche créative
Une refonte UX/UI a été réalisée pour moderniser l’interface tout en simplifiant la navigation. Nous avons mis en place un design responsive, assurant une expérience cohérente sur tous les appareils, qu’il s’agisse de smartphones, de tablettes ou d’ordinateurs. De plus, nous avons mis en valeur les destinations et les séjours en créant des fiches détaillées et attractives. Ces fiches offrent des informations complètes et engageantes, permettant aux utilisateurs de découvrir facilement les options disponibles et de faire des choix éclairés pour leurs séjours.
Notre approche technique
Le projet a été livré en 5 mois, en respectant les phases suivantes :
Développement : Réservation en ligne, gestion des disponibilités, formulaires de contact et de réservation.
Optimisation SEO : Mise en place de bonnes pratiques pour accroître la visibilité.
Automatisation : Connexion avec la base de données client (CRM) et intégration avec Brevo pour les actions marketing.
Intégration de fonctionnalités clés pour un e-commerce B2C performant
Gestion des adhésions et cotisations : Simplification des démarches administratives lors des réservations.
Compte client : Espace personnel pour suivre les réservations et gérer les préférences.
Blog : Partage d’articles inspirants pour attirer et engager les clients.
Barre de recherche optimisée : Accès rapide aux informations recherchées.
Responsive design : Expérience utilisateur fluide sur mobile, tablette et ordinateur.
Résultats et Impact
Grâce à cette refonte, Calliweb a permis à JCP Vacances de se doter d’un site performant et moderne. Ce projet illustre notre capacité à transformer une plateforme e-commerce en outil stratégique pour accompagner la croissance de nos clients.
